微小区预存款分为通用预存款及专用预存款。

住户缴纳的通用预存款，可用于抵扣住户（除押金类费用以外的）的全部费用账单；

住户缴纳的专用预存款（对应周期性收费项目），可用于抵扣其对应的收费项目的费用账单。如物业费预存款可用于抵物业费费用账单。

小区管理员可通过预存款管理功能，充值住户缴纳的通用及专用预存款，导入住户缴纳的通用预存款，查看各预存款余额及扣款明细等。

一、预存款充值

登录微小区管理中心—》收费管理—》预存款管理，进入预存款管理界面。点击左上角“预存款充值”按钮，如下图所示：

选择住户、选择充值类型、选择预存款类别、填写充值金额，点击“确定”按钮完成预存款充值，如下图所示：

注意：专用预存款的类别对应周期性收费项目，临时性及押金类收费项目无专门的预存款账户。

二、预存款导入

下载预存款导入模板，填写住户手机号、预存款金额并保存，如下图所示：

注意
1、表格第一行（即表头）不能删除和修改。
2、手机号、金额均必填。
3、上传的文件不要超过3M，数量不要超过1000条，
4、导入的预存款将通过手机号码来关联住户。
5、导入预存款，只能导入住户的通用预存款，不能导入住户的专用预存款。

登录微小区管理中心—》收费管理—》预存款管理—》点击预存款导入，如下图所示：

选择住户对应的小区，上传预存款表格，点击确定，完成预存款导入，如下图所示：

三、预存款退款

登录微小区管理中心—》收费管理—》预存款管理，进入预存款管理界面。在界面右上角的搜索框中输入住户手机号，搜索住户预存款账户（一项预存款对应一个预存款账户），点击住户预存款账户操作栏中的“退款”按钮，如下图所示：

填写退款人、手机号、退款金额，备注信息，点击“确定”，完成预存款退款。

注意：
1、 预存款退款适用于线下以现金形式退还预存款给住户。
2、 预存款退款后，立即扣除住户预存款金额。

四、预存款使用

周期性费用账单生成时自动使用预存款进行抵扣：

周期性费用账单生成时，如住户专用预存款足以抵扣，则使用专用预存款抵扣账单金额， 如住户专用预存款不足以抵扣，通用预存款足以低扣，则使用通用预存款抵扣账单金额，抵扣后账单为已缴状态；如住户专用预存款及通用预存款都不足以抵扣，则不使用预存款，账单为未缴状态。

收银台手动使用预存款抵扣账单金额：

收银台搜索住户手机号，进入“收银台-住户欠费列表”界面，点击界面右上角“开启预存款抵扣”按钮，如下图所示：

系统将自动计算出各项费用的预存款抵扣金额，如下图所示：

注意：

1、系统自上而下依次抵扣各项费用的金额，有专用预存款的周期性费用首先使用专用预存款进行抵扣，专用预存款不足以抵扣的部分再使用通用预存款进行抵扣；

2、无专用预存款的周期性费用及临时性费用，将自上而下使用通用预存款进行抵扣，直到预存款用完为止。

3、押金类费用账单不支持预存款抵扣。

五、查看单个住户预存款明细

登录微小区管理中心—》收费管理—》预存款管理，进入预存款管理界面。点击住户对应预存款账户操作栏中的“查看”按钮，如下图所示：

查看对应住户的预存款扣款明细，如下图所示：

六、查看全部住户预存款明细

登录微小区管理中心—》收费管理—》预存款管理—》预存款明细，进入预存款明细界面，可查看系统全部住户的预存款明细，如下图所示：