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微小区预存款分为通用预存款专用预存款

 

住户缴纳的通用预存款,可用于抵扣住户(除押金类费用以外的)的全部费用账单;

住户缴纳的专用预存款(对应周期性收费项目),可用于抵扣其对应的收费项目的费用账单。如物业费预存款可用于抵物业费费用账单。

 

小区管理员可通过预存款管理功能,充值住户缴纳的通用及专用预存款,导入住户缴纳的通用预存款,查看各预存款余额及扣款明细等。


一、预存款充值


登录微小区管理中心—》收费管理—》预存款管理,进入预存款管理界面。点击左上角“预存款充值”按钮,如下图所示:

 

 

选择住户、选择充值类型、选择预存款类别、填写充值金额,点击“确定”按钮完成预存款充值,如下图所示:

 

注意:专用预存款的类别对应周期性收费项目,临时性及押金类收费项目无专门的预存款账户。



二、预存款导入


下载预存款导入模板,填写住户手机号、预存款金额并保存,如下图所示:

 

 

注意
1、表格第一行(即表头)不能删除和修改。
2、手机号、金额均必填。
3、上传的文件不要超过3M,数量不要超过1000条,
4、导入的预存款将通过手机号码来关联住户。
5、导入预存款,只能导入住户的通用预存款,不能导入住户的专用预存款。

 

登录微小区管理中心—》收费管理—》预存款管理—》点击预存款导入,如下图所示:

 

 

选择住户对应的小区,上传预存款表格,点击确定,完成预存款导入,如下图所示:

 



三、预存款退款


登录微小区管理中心—》收费管理—》预存款管理,进入预存款管理界面。在界面右上角的搜索框中输入住户手机号,搜索住户预存款账户(一项预存款对应一个预存款账户),点击住户预存款账户操作栏中的“退款”按钮,如下图所示:

 

 

填写退款人、手机号、退款金额,备注信息,点击“确定”,完成预存款退款。

 

 

注意:
1、 预存款退款适用于线下以现金形式退还预存款给住户
2、 预存款退款后,立即扣除住户预存款金额。

 

四、预存款使用

 

周期性费用账单生成时自动使用预存款进行抵扣:

 

周期性费用账单生成时,如住户专用预存款足以抵扣,则使用专用预存款抵扣账单金额, 如住户专用预存款不足以抵扣,通用预存款足以低扣,则使用通用预存款抵扣账单金额,抵扣后账单为已缴状态;如住户专用预存款及通用预存款都不足以抵扣,则不使用预存款,账单为未缴状态。

 

收银台手动使用预存款抵扣账单金额:

 

收银台搜索住户手机号,进入“收银台-住户欠费列表”界面,点击界面右上角“开启预存款抵扣”按钮,如下图所示:

 

 

系统将自动计算出各项费用的预存款抵扣金额,如下图所示:

 

注意:

1、系统自上而下依次抵扣各项费用的金额,有专用预存款的周期性费用首先使用专用预存款进行抵扣,专用预存款不足以抵扣的部分再使用通用预存款进行抵扣;

2、无专用预存款的周期性费用及临时性费用,将自上而下使用通用预存款进行抵扣,直到预存款用完为止。

3、押金类费用账单不支持预存款抵扣。

 

五、查看单个住户预存款明细


登录微小区管理中心—》收费管理—》预存款管理,进入预存款管理界面。点击住户对应预存款账户操作栏中的“查看”按钮,如下图所示:

 

 

查看对应住户的预存款扣款明细,如下图所示:

 

 

六、查看全部住户预存款明细


登录微小区管理中心—》收费管理—》预存款管理—》预存款明细,进入预存款明细界面,可查看系统全部住户的预存款明细,如下图所示:

 

 

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