全场景智慧社区解决方案

为物业公司、业委会量身打造智慧社区运营管理体系,覆盖小区日常管理全部场景。同时降低小区管理人力运营成本,提高小区运营服务效率,带来更多小区增值盈利途径

丰富的功能

一款满足全业务、全过程、全场景经营管理诉求的物业管理软件

  • 数据中心

    小区管理 | 楼宇管理 | 房屋管理 住户管理 | 车辆管理 | 车位管理 数据标签 | 小区微站

  • 微信设置

    微信公众号 | 微信小程序 | 自定义菜单 | 自定义回复

  • 收费管理

    多种支付接口(微信、支付宝) | 收银台 | 抄表录入 | 未缴账单 | 已缴账单 | 缴费通知 | 预存款 | 收费设置 | 账单打印

  • 小区服务

    小区公告 | 客服中心 | 短信群发 | 图文素材 | 访客登记 | 服务预定 | 小区活动

  • 智慧二维码

    二维码管理 | 二维码记录 | 二维码模板 | 记录模板 | 状态模板

  • 移动办公

    企业微信 | 组织架构 | 通讯录 | 多管理员 | 权限管理 | 公告通知 | 维修师傅 | 收支助手

  • 报表统计

    房屋统计 | 住户统计 | 欠费统计 | 工单统计 | 营收报表

  • 投票表决

    小区表决(电子投票) | 问卷调查

  • 营销模块

    积分商城 | 微信红包 | 刮刮卡 | 大转盘 | 砸金蛋

  • 智能硬件

    智慧车场管理 | 人脸识别门禁

微小区管理中心

所有功能统一管理,界面清晰,操作简单

统一接入管理平台

微小区为社区管理者提供了统一接入管理平台,所有数据、功能均可统一管理,无需开发3分钟即可快速接入微信公众号、微信小程序、支付宝小程序、企业微信等,让传统物业立即升级为“微物业”平台,为小区住户提供完善的移动服务体验,同时大幅提高企业内部办公效率。

小区数据中心

小区房屋、住户、车辆、账单等数据云端存储,轻松实现一站式数据管理,PC、手机都可快速查询、编辑数据,可以大幅提高物业日常工作效率外。微小区数据库存储采用双主热备架构、同时采用了银行级的SSL加密技术,确保了用户数据在存储、传输以及使用过程中的可靠安全。

物业费收缴解决方案

支持多种费用催缴方式,更多方法提高收缴率,线上线下收费同样方便

账单通知

微小区自动推送微信、短信催缴通知,还可批量打印带有专属付款二维码的缴费通知单。

移动支付

支持微信、银联、支付宝等多种支付手段,线上线下均可使用,彻底解决找零、假钞等收银难题。

费用预收

微小区提供了灵活的预存款功能,方便企业开展各类物业费用预收营销活动,业主缴费缴费还可累计积分,轻松提高物业费用收缴率。

物业费收缴解决方案-更多功能

完全自定义的收费模板,可套用不同条件计算公式,满足不同企业个性收费需求

  • 收费模板

    周期性收费项目可定期自动生成账单,还可添加临时性收费模板和押金性收费模板。可按照不同模式进行预付费或后付费,还可设置账单为本期收上期、本期收本期、本期收下期。

  • 自定义公式

    针对阶梯水费、阶梯电费、阶梯电梯管理费等复杂费用,微小区提供自定义公式功能,根据实际算法自定义公式,满足各种现实需要。

  • 账单设置

    根据个小区现实情况不同,账单显示效果可分为单笔账单分别显示及每月账单合并显示两种;可设置历史账单优先原则,促进历史欠费收缴。

  • 账单打印

    考虑小区收费线下场景,微小区提供强大的账单打印功能,收据模板及缴费通知单模板均可自定义显示效果,缴费通知单设有账单收款码,业主扫码即可直接缴纳对应费用。

  • 抄表录入

    抄表数据分月导入,同时支持批量导入、单个录入两种方式,数据添加后自动产生相应未缴账单,完成缴费前均可随时进行修改,同时还支持手机抄表录入。

  • 滞纳金

    微小区提供滞纳金自动计算金额,根据小区实际需要设置滞纳金计算规则,系统将在账单超期后自动计算滞纳金,无需人工计算。

  • 水电损耗

    针对水电损耗问题,微小区同样支持设置损耗比例,录入水电用量数据后系统将自动计算损耗部分用量,自动计算金额。

  • 收银台

    强大的收银台功能,可根据房屋、车位、车辆、住户直接精确查找所需账单,更可进行优惠、滞纳金修改、生成多期费用等操作,线下收费场景同样轻松管理。

物业在线客服中心解决方案

轻松打造物业统一在线客服中心

手机报修

小区住户在手机即可提交工单发起报修,除进行日常报修外,客服中心还支持小区住户进行服务预约、咨询反馈等操作。

手机回复

住户提交报修后,客服人员手机实时收到系统通知,客服人员无论身处何地,都可快速响应进行处理。

协同处理

支持多客服协同处理,工单可指定推送给相关客服人员,也可由客服中心统一进行分配,无论多少物业项目都可高效服务住户。

物业在线客服中心解决方案-更多功能

流程可控 提高效率 效果显著

  • 工单标签

    可自定义工单分类标签,为每个工单标签指定对应客服,设置客服接单规则。

  • 客服通知

    可针对小区、楼宇或单一住户推送微信通知消息,住户手机接收到通知后,可在通知中直接回复。

  • 工单转交

    客服接收工单后,可将具体事宜转交其他同事处理,并可填写转交说明,转交说明住户不可见。

  • 维修师傅

    支持外部维修师傅进行工单处理流程,当住户提出报修工单时,客服可将工单转交外部维修师傅跟进处理。

  • 付费报修

    客服接收住户报修工单后,如报修项目为收费维修项目,客服可直接推送付费订单,住户支付成功后自动转入下一流程。

  • 通讯录推送

    小区相关各类民生事务联系方式,是住户常见咨询内容,客服接收到此类工单后,可直接推送相应事务联系方式。

  • 工单评价

    工单处理完成后,住户可对工单进行评价,每位客服的评价数据统计都可在报表统计功能中查看。

  • 工单轨迹

    从住户提交工单开始,系统将记录每一次工单改变状态,方便管理者及时跟踪工单处理进度。

小区公告通知解决方案

消息轻松送达 通知不再跑断腿

微信推送

通过物业微信专属模板消息能力,不受微信群发次数限制,可指定小区不同住户群进行推送,住户打开手机微信即可接收通知,大幅提高物业工作效率,降低小区公告通知成本。

内容管理

快速打造本小区内容管理发布微平台,管理者可将小区历史公告、常见事项办理、公开信息等内容分类分小区发布,即方便小区住户手机浏览,也提高小区信息公开水平。

交流互动

每条公告均可查询浏览次数并开启留言功能,所有留言由小区管理员选择是否可见,帮助物业管理者打造和谐小区交流气氛。

小区数据统计分析解决方案

为物业管理决策提供数据支撑

数据统计

提供房屋、住户、欠费、收入、工单等数据统计,可在PC端及手机端移动查询实时数据,对小区运营数据进行精细化管理。

数据分析

建立起多维度多层次的运营数据报表,通过数据分析为物业企业管理人员提供多角度的宏观洞察,辅助其对小区运营进行决策。

营收通知

每日推送营收信息,手机上即可浏览营收日报、月报,方便财务人员对账,也使物业企业管理人员随时都可掌握物业收入状况。

物业移动办公解决方案

微小区引领物业移动办公管理潮流

人员管理

员工通讯录统一管理方便查阅,手机上就可完成日常考勤;公司公告通知、重要规范制度确保全员接收到;离职员工数据实时清除,确保公司信息、客户资料安全。

小区管理

微小区搭载企业微信,帮助物业实现小区移动化管理。物业工作人员在手机上即可进行数据管理、处理投诉与报修、收取物业费用,查询统计报表等小区日常管理操作。

高效协同

企业微信,是腾讯微信团队为企业打造的移动办公平台。提供了文件盘、汇报、审批、视频会议等丰富的办公协同应用,并可与微信消息互通,助力小区管理团队高效办公。

小区电子投票解决方案

加快小区公共事务表决进程

流程清晰一看即懂

微小区和专业律师团队合作,认真梳理了小区表决所涉及的流程和相关法律后果,然后将投票表决流程拆分为几个步骤,投票组织者可以轻松了解小区表决各个环节所需安排的工作事项。

人脸核身实名验证

针对现有大多电子投票身份验证的弊端,微小区率先采用投票人脸核身比对验证模式,使得整个投票流程形成有效闭环,确保了投票这个操作是由业主本人执行。

满足复杂计票规则

提供多种投票规则(效力规则、表决规则、计票规则),从投票是否有效到表决是否通过,都可以预先进行设置,支持不同条件组合设置。

智慧二维码解决方案

替代传统纸质表单,高效收集和展示信息,应用场景广泛

设备巡检

可批量生成二维码,设备张贴二维码后,巡检人员手机扫码即可输入记录,操作简单,无需培训。所有设备状态一站查看,大幅提升小区设备巡检效率。

无纸化管理

替代传统纸质表格管理,减轻繁琐手写流程。可应用于巡逻检查、保洁记录、报到签名等多个场景。例如:保洁人员作业完成后,扫码即可添加保洁记录,同时还可开放给业主浏览。

资产标识

全能二维码标识方案,为小区各种资产制作唯一“二维码身份证”,扫码即可查询资产相关信息,还可应用于产品标识、原材料标识等多个场景。

信息公示

通过二维码,可以用更丰富的形式,展示更多信息。例如进行人员评比,将二维码张贴后,扫码就可查看人员基本信息、服务专长,方便业主进行评比。

为什么选择微小区

专业团队帮助您快速实现需求

  • 小区管理全场景覆盖

    我们为小区管理者提供了从软件到硬件的整套解决方案,无论是物业费用收缴、业主报修、公告通知、数据管理,还是车场管理、出入管理等需求,都可在微小区找到对应解决方案。

  • 提高企业内部协同效率

    任何企业管理者都应关注协同、协作以及数据互通,提升办公效率与节省成本,微小区以移动办公、协同管理、智慧决策为方法,全方位帮助客户推动组织管理、商业模式的升级与驱动。

  • 超低成本部署运营

    不同于传统社区管理系统实施的高昂成本,微小区可为每个客户提供低成本部署使用方案,服务在线开通,费用透明,成本可控,无需专业人员也可轻松进行整套系统的部署和使用。

  • 强大的客户成功专家团队

    客户的成功是我们最大的目标,为此我们组建了客户成功专家团队,为客户提供全天候的一对一群组服务,利用我们的专业经验,全力以赴支持我们的客户取得成功。

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