一、概述

支付宝红包是微小区提供给物业公司的一种营销工具，可用于激励住户关注小区支付宝生活号、完成迁入审核及用于向住户赠送红包福利。

物业公司可通过微小区平台创建关注送红包、认证送红包、群发红包等红包活动，向满足条件的住户发放现金红包，住户领取红包后，资金将直接进入支付宝余额。

二、使用流程

1、红包账户充值

（1）进入微小区管理中心—》营销模块—》支付宝红包—》红包管理界面，如下图所示： 

（2）点击【充值】，充值金额到当前红包账户，如下图所示：

注意：

A、通过生活号发红包带来便利的同时，微小区需要承担很多成本，包括红包充值产生的手续费、管理资金的风险成本、 技术开发成本等。所以微小区将收取红包充值总额5%作为服务费用。
B、红包最终是发放给用户，不是给平台，所以不支持开具发票，可以开具收据。
C、红包账户最少充值金额为1元，最高不限。
D、红包充值金额不支持提现，可自行举办活动抽取剩余金额。

2、创建红包

（1）红包账户充值后，可点击红包管理界面【添加支付宝红包】按钮，创建支付宝红包，如下图所示：

注意：
A、红包金额可随机、可固定，按需选择；
B、随机红包最小金额不得小于0.01元，最大金额不得大于200元；
C、随机红包总金额需满足：最小值*个数<= 总金额<=最大值*个数。

（2）红包添加好后，显示待投放状态，表示可以投放到各个活动中了，如下图所示：

3、创建红包活动

红包活动分为三种类型：关注送红包、认证送红包、群发红包

1）关注送红包：用户关注小区支付宝生活号后可获得红包。

关注送红包活动创建流程如下：

（1）登录支付宝生活号平台（https://fuwu.alipay.com/platform/index.htm）（登录账号及密码为该生活号所绑定的企业支付宝账号及密码），登录成功后，点击界面左下方的开发者，如下图所示：

（2）选择自研开发者

（3）进入事件订阅与重试机制界面，并点击“设置”，如下图所示：

（4）事件接收方选择“微小区生活号”并点击“保存”，如下图所示：

（5）进入微小区管理中心=》营销模块=》支付宝红包=》红包活动界面，点击“添加红包活动”如下图所示：

（6）活动类型选择“关注送红包”，如下图所示：

（7）点击“选择”，选择之前已创建待投放的红包，如下图所示：

（8） 创建关注送红包活动后，需关联小区 ，未关联小区不能发红包，如下图所示：

（9）关注送红包活动关联小区后，用户首次关注相应的小区支付宝生活号时，系统将自动发送支付宝红包，如下图所示：

注意：
A、必须登录支付宝生活号平台并将生活号事件接收方设置为微小区生活号，所创建的关注送红包活动才能生效
B、一个关注送红包活动用户仅第一次关注小区生活号，会获得红包
C、 一个关注送红包活动结束后，新创建一个关注送红包活动，用户取消关注生活号，再次关注仍能获得红包。

2）认证红包：用户成功迁入小区房屋后可获得红包。

认证送红包活动创建流程如下：

（1） 进入营销模块=》支付宝红包=》红包活动界面，点击“添加红包活动”，如下图所示：

（2） 活动类型选择认证送红包，如下图所示：

（3）点击“选择”，选择之前已创建待投放的红包，如下图所示：

（4） 创建认证送红包活动后，需关联小区 ，未关联小区不能发红包，如下图所示：

（5） 认证送红包活动关联小区后，用户首次被迁入房屋时，系统自动发红包，如下图所示：

注意：
A、 一个认证送红包活动用户仅第一次被迁入小区房屋，会获得红包
B、 一个认证送红包活动结束后，新创建一个认证送红包活动，用户再次被迁入小区房屋仍能获得红包。

3）群发红包：向小区住户群发红包（如群发节日祝福红包）

群发红包活动创建流程：

（1）进入微小区管理中心=》营销模块=》支付宝红包-》群发红包界面，点击“添加群发活动”，如下图所示：

（2）设置活动名称，活动时间，点击“选择”按钮，选择之前已创建待投放的红包，如下图所示：

（3）选择点击“选择小区、楼宇或住户”，选择需要发送的住户，如下图所示：

（4）点击“发送”，开始群发红包，如下图所示:

注意：

A、可向登录过小区生活号的已迁入房屋的住户发送支付宝红包；

B、发送的住户数量可大于红包数量，红包将以先领先得的方式发放给住户，红包被领完之后，未领取红包的用户将不能获得红包。

B、请不要关闭此页面，否则会导致发送失败，发送红包时间较长，请耐心等待！

C、可发送数量是指登录过小区生活号的住户数量。

D、如红包未发完，红包余额将在活动结束7天后，退回支付宝红包账户余额。

（3）红包发送成功后，住户将通过小区生活号收到红包，如下图所示：

三、查看红包领取记录

用户领取红包后，管理员可进入“营销模块—》支付宝红包—》红包活动”，点击相应活动操作栏中的“领取记录”，查看红包领取记录，如下图所示：

四、查看资金记录

进入微小区管理中心-》营销模块—》支付宝红包—》红包管理界面，点击【资金记录】，可查看全部资金记录如下图所示：

注意：
A、账户充值后，充值金额将进入红包账户余额。
B、创建红包将扣除红包账户余额。
C、红包创建后，待投放状态下，可删除红包，删除后，红包金额将返回账户余额。
D、红包退款：红包活动结束后，红包状态变为“待结算”，微小区将在活动结束7天后完成结算，结算后红包剩余金额将退回红包账户余额。