小区生活号使用指南 此页面为微小区旧版帮助,点此查看微小区全新使用手册

1、 小区公告

可查看小区不同时期发布的公告通知(如停水通知、停电通知、业主卡办理通知等)及其对应的详细信息。

 

2、 物业缴费

可选择所在房屋,查询已出账单并缴费。

 

3、 消息中心

(1)公告消息:小区公告通知消息;
(2)通知消息:客服通知消息;
(3)工单消息:报修工单通知消息;
(4)交易消息:服务预定支付成功通知消息、物业缴费支付成功通知消息、预存款充值支付成功通知消息、购买商家产品支付成功通知消息;
(5)账单消息:物业缴费出账通知消息;
(6)积分消息:积分到账通知消息、积分兑换通知消息;
(7)活动通知:参与刮刮卡、大转盘、砸金蛋活动的中奖通知消息。

注意:目前支付宝端暂无服务预定、预存款充值、小区商家、刮刮卡、大转盘、砸金蛋等功能,如有相关消息显示,为从小区其它平台同步的消息。

 

4、 个人中心

(1) 个人信息:可点击查看及设置个人信息。
(2) 投票表决:可点击进入投票列表界面,参与各项投票。
(3) 我的积分:可点击进入我的积分界面,查看积分余额、积分兑换记录及积分使用明细。
(4) 消息中心:可点击进入消息中心界面,查看各种消息通知。
(5) 客服电话:可点击拨打物业客服电话。

 

5、 客服中心

(1) 我的工单:可向物业提交投诉建议、报事报修工单,查看及回复已提交工单。
(2)客服通知:可查看已收到的客服通知,并对通知信息进行回复。

 

6、 客服电话

可点击拨打物业客服电话。

 

7、 积分商城

可查看及兑换积分商品。

 

8、 投票表决

可查看物业投票活动并参与投票。

 

9、 模板消息通知

为方便住户及时收取物业消息通知,小区生活号主页还将显示工单相关模板消息通知、积分变动相关模板消息通知、迁入审核结果模板消息通知等。

 

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