小区表决功能常见问题

问:小区表决功能可以用在哪些小区公共事务决策上?

答:根据相关规定,以下小区公共事务决策需要业主表决:
1、制定和修改业主大会议事规则;
2、制定和修改管理规约;
3、选举业主委员会或者更换业主委员会委员;
4、制定物业服务内容、标准以及物业服务收费方案;
5、选聘和解聘物业服务企业;
6、筹集和使用专项维修资金;
7、改建、重建建筑物及其附属设施;
8、改变共有部分的用途;
9、利用共有部分进行经营以及所得收益的分配与使用;
10、法律法规或者管理规约确定应由业主共同决定的事项。

问:小区表决功能不是业主也能投票吗?

答:不能,小区表决功能是微小区专为小区公共事务决策打造的电子投票解决方案,根据相关规定,小区表决功能投票人的身份必须是业主。如果需要更多身份投票人参与,请使用微小区问卷调查功能。业主是指房屋的(产权)所有者,可以是自然人、法人和其它组织。

问:小区表决功能中的投票组织者是谁?

答:指组织业主对物业管理活动中业主共同决定事项进行投票的组织和单位,包括:首次业主大会筹备组、业主委员会、业主监事会、居民委员会、村民委员会、物业服务企业等,其主体资格应当符合有关法律、法规、规章和规范性文件的规定。

问:小区表决功能中的业主投票权是如何计算的?

答:根据相关规定,小区表决功能中的业主投票权数应按以下方式计算:
1、投票权数按业主人数计算。此种规则下,总投票权数与业主总人数相同。业主人数按照专有部分的数量计算,一个专有部分按一人一票计算,但建设单位尚未出售和虽已出售但尚未交付的部分,以及同一买受人拥有一个以上专有部分的,只按一人一票计算。具体计算规则如下:
1.1、同一小区内业主拥有多套房屋的情况,只按一人一票计算;
1.2、同一小区内单套房屋拥有多名业主的情况,只按一人一票计算(该房屋下业主如已参与投票,同房屋其他业主则不能参与投票);
1.3、尚未出售和虽已出售但尚未交付的部分,只按一人一票计算;
1.4、总投票权数和业主总人数,按照前项所有专有部分的统计总和计算。
2、自定义投票权数。根据相关规定或小区业主大会议事规则,不同专有部分可拥有不同数量的投票权数,具体计算规则如下:
2.1、投票权数由投票组织者根据小区业主大会议事规则,针对不同专有部分设置不同投票权数;
2.2、总投票权数,按照前项所有专有部分的统计总和计算。
注:投票权必须根据相关规定或已通过的小区业主大会议事规则进行设置。例如:《深圳市业主大会和业主委员会指导规则》第十九条规定:业主大会投票权数按物业的建筑面积计算。特区内各类物业按每十平方米为一个投票权,不足10平方米的按四舍五入计算;5平方米以下且有房地产权证的非住宅类物业,每证为一个投票权。
投票权数设置方法:请在微小区数据管理中心房屋信息中编辑投票权数,或批量导入投票权数,也可在《投票人基础数据》中统一编辑。
3、专有部分面积计算规则。专有部分面积按照不动产登记簿记载的面积计算;尚未进行登记的,暂按测绘机构的实测面积计算;尚未进行实测的,暂按房屋买卖合同记载的面积计算。具体计算规则如下:
3.1、同一小区内业主拥有多套房屋的情况,专有部分面积按其所有房屋专有面积总和计算(该房屋下业主参与投票,人数按一人计算,专有部分面积按其名下所有房屋专有部门面积总和计算);
3.2、建筑物总面积,按照前项所有房屋的统计总和计算。

问:小区表决功能为什么必须启用人脸核身比对验证?

答:小区公共事务决策需要相当严谨的流程,应该确保表决结果是所有业主的真实意思表示,所以验证投票业主身份是必要的技术手段,否则无法保证投票结果的严谨与公正。利用人脸核身比对技术可以有效的形成投票流程闭环,确保了投票这个操作是由业主本人执行,微小区电子投票人脸核身比对验证流程如下:
1、业主关注投票组织者微信公众号;
2、系统验证业主手机号,保证与投票组织者录入业主资料一致;
3、业主参与并完成投票后,系统将锁定投票结果,并再次提醒业主确认;
4、业主再次确认后,系统将进入人脸核身比对验证流程;
5、业主确认姓名、身份证号码无误,将录制一段活体人脸检验视频;
6、系统将业主姓名、身份证号码、所录制的视频上传公安权威数据库进行对比;
7、验证成功,确认为投票为业主本人操作执行,系统将保留此次投票结果;验证不成功,系统将不保留此次投票结果。

问:人脸核身比对验证为什么还要单独收费?

答:人脸核身比对验证每次验证都会产生相关流量、接口以及服务费用,但相对于传统投票方式,这种身份验证形式成本更为低廉。投票组织者需提前购买相应数量,避免投票过程中因验证数量不足影响投票进程,具体验证扣费标准请在人脸核身资源包购买界面查询。

问:投票规则中的效力规则是什么意思?

答:根据相关规定,有时业主大会投票参与率需满足一定条件方为有效,具体规则可根据相关规定或业主大会议事规则自行设置。例如:如设置投票参与人数超过70%方为有效,投票结束后,系统会根据业主总人数、投票参与人数确定此次投票是否有效。

问:投票规则中的表决规则是什么意思?

答:根据相关规定,业主大会拟表决事项需满足一定条件方可通过,具体规则可根据相关规定或业主大会议事规则自行设置。例如:如设置表决项目经占总人数过半数的业主且建筑物总面积过半数的业主同意方为通过(俗称的“双过半”),投票结束后,系统会根据业主总人数、建筑物总面积以及投同意票的投票人数合计、专有部分面积合计来判断此项目表决是否通过。

问:投票规则中的计票规则是什么意思?

答:根据相关规定,如果未参与表决的业主,其投票权数是否可以计入已表决的多数票,由管理规约或者业主大会议事规则规定。计票规则就是针对这一情况进行设置,投票组织者可以设置未参与表决的业主,其对应投票权是计入多数票中,还是保持未参与状态。无论选择何种计票规则,效力规则、表决规则同样生效。
例如:投票组织者设置未参与票计入已表决的多数票中,投票结束后,表决事项同意票占比最高,那么未参与的这部分业主投票权系统也将计入同意票中。
需要注意的是,设置计票规则还应该符合各地方法规、规章和规范性文件的规定,首次业主大会投票表决一般不应设置计票规则

问:公示设置中的公示投票权数分布是什么意思?

答:小区公共事务表决决策不同环节有着不同的公示要求,投票组织者如开启公示投票权数分布选项,系统在线上公示部分则会显示投票范围内全部专有部分业主信息,显示哪些业主信息由投票组织者确定,业主手机号将做强制脱敏处理(只显示手机号码前3位和后4位,中间以****代替),同时系统将提供投票权数分布文件下载,以供投票组织者线下公示使用。

问:实时投票结果公开是什么意思?

答:投票公示一般分为三个阶段,投票前、投票中、投票完成,每个阶段可公示内容不同,在投票中阶段投票组织者可根据需要选择公开实时投票结果。

问:表决项目有哪些选项?

答:表决项目投票只有“同意、反对、放弃”三个选项。

问:如何通知业主参与投票?

答:微小区电子投票表决方案支持微信和短信通知的方式,微信通知主要是通过投票组织者的微信公众进行推送,短信则是通过业主手机号进行推送,投票组织者可自行选择通知方式(选择短信推送需要支付相应短信包费用)。

问:小区表决功能支持线下投票吗?

答:微小区电子投票表决方案支持线上线下同时投票,在投票过程中,投票组织者可以打印单个业主选票,业主线下投票后,投票组织者按其投票结果在系统中录入,同时需将线下投票文件照片上传存档。线上线下投票不会重复,只要该名业主已经投票完成,无论以什么方式都不能再次投票。

问:投票结果怎么产生?

答:当投票完成后,系统将根据投票权、投票规则等设置自动计算出投票是否有效、表决是否通过,并提供相应投票数据明细,同时还提供最终投票结果文件下载。

问:涉及到业主大会投票表决的法律法规主要有哪些?

答:涉及到业主大会投票表决的法律,法规,规章,规范性文件及地方性法规、规章较多,为了方便微小区用户,我们也在对这些资料进行整理,详情可以访问
 业委会助手查看。
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