共抗疫情,微小区助力物业企业高效运作

自疫情爆发以来,物业服务企业一直战斗在疫情防控的第一线,维护了小区的正常生活秩序。在这样的特殊时期,微小区各项功能可以保障物业服务企业员工顺利沟通与协作,高效推进小区的各项服务。疫情防控期间我们已紧急推出了电子通行证疫情信息收集等功能,同时微小区领先版及智慧二维码功能开放免费使用至2020年5月31日(通过实名认证的物业服务企业),如有需要请与微小区客户经理联系。

 

01 电子通行证解决封闭时期出入管理难题

 

目前为新型冠状肺炎疫情防控重要时期,全国各地纷纷出台相关措施,对小区实施封闭管理防控疫情,对小区住户出入进行严格控制。但是传统纸质通行证发放方式,给物业管理带来极大不便,不但核验身份困难,工作效率低、难以统计,还增加了人工发放核验感染风险。就此情况,微小区紧急开放了电子通行证”功能,已向所有用户开放,帮助物业企业解决小区封闭时期住户出入管理难题,实现无接触出入管理降低感染风险。

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实现功能:住户微信领取通行证、门岗扫码放行、出门次数设置、不可出门时间段设置、单独指定房屋出门次数、房屋限制出入、住户多色管理、体温告警通知、出入记录导出等

 

使用流程:管理员设置小区通行规则 --> 住户领取通行证(微信公众号或线下扫码) --> 住户出示电子通行证 --> 门岗员工扫码核验身份资料,确定是否放行并进行体温登记

 

 

02 解决小区封闭管理期间住户生活难题

小区封闭管理后,住户日常生活所需无法正常采购,在很多地方都是通过物业上门收集,或者微信群里直接发送,这些方式造成订单处理麻烦、账目处理混乱,这给物业服务工作带来很大压力。通过微小区服务预订功能,业主只需要在微信公众号上选择好商品在线支付,物业就可轻松对订单进行处理,大幅提供物业服务效率。点击查看详细使用指南

 

03 快速收集各类疫情防护信息

 

智慧二维码可通过线下扫码、微信公众号等方式高效收集疫情相关信息,大幅减轻物业工作量,保护物业工作人员健康安全。目前智慧二维码已经提供了小区业主疫情防护登记表、返乡人员信息登记表、居家隔离信息上报表、疫情防护物资预约申请表、员工健康信息上报表等几类模板。点击查看详细使用指南

 

04 发布各类公告通知信息

 

目前疫情防控正处于关键时期,物业企业在做好防护的同时还应该及时发布消息,别让疫情谣言满天飞,对小区业主进行心理安抚。可以通过微信公众号(群发和模板消息)、短信等发布各类政府、社区公告、防护知识,告知物业防护工作进展,让小区业主配合防控工作,安安心心呆在家中减少外出。点击查看详细使用指南

 

05 为小区业主提供在线报修服务

 

通过物业微信公众号,小区业主在手机上即可进行在线报修、服务预定等操作,物业工作人员也可在手机上处理各项报修事务,无需当面接触即可高效提供物业服务。点击查看详细使用指南

 

06 企业内部高效沟通移动协作

 

微小区搭载企业微信,帮助物业实现小区移动化管理。物业工作人员在手机上即可进行数据管理、处理投诉与报修、收取物业费用,查询统计报表等小区日常管理操作。点击查看详细使用指南

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的移动办公平台。提供了文件盘、汇报、审批、视频会议等丰富的办公协同应用,并可与微信消息互通。疫情期间,企业微信还升级多项功能,助力团队高效协同。

 

 

07 业主足不出户缴纳物业费用

 

微小区支持物业账单定期生成,自动推送到业主手机,业主无需前往物业服务中心进行催缴,手机即可完成缴费,有效避免人员聚集。可以说,在疫情防控期间,利用微信公众号收好物业费用对物业服务企业运营有着重大意义。点击查看详细使用指南

 

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